Trouver votre posture naturelle de vendeur authentique
Les fondamentaux de la relation commerciale
Compétences acquises :
Adopter une posture de vente alignée avec vos valeurs
Différencier vente agressive et vente par la valeur
Module 2
Écouter et questionner pour comprendre
Visio + e-learning
Techniques d'écoute active en situation commerciale
L'art du questionnement stratégique (SPIN, SONCAS)
Identifier les besoins réels vs les besoins exprimés
Reformuler pour valider la compréhension
Compétences acquises :
Conduire un entretien de découverte structuré
Faire émerger les besoins réels du prospect
Module 3
Argumenter sans forcer
Visio + e-learning
Construire un argumentaire centré sur la valeur
Adapter son discours au profil de l'interlocuteur
Présenter un prix avec assurance
Techniques de closing respectueux
Compétences acquises :
Présenter une offre de manière convaincante
Conclure un entretien commercial avec naturel
Module 4
Gérer les objections et le suivi
Visio + e-learning
Les 5 familles d'objections et comment y répondre
Transformer une objection en opportunité
Relancer sans harceler : le suivi commercial intelligent
Construire une relation de confiance sur le long terme
Compétences acquises :
Traiter les objections avec empathie
Mettre en place un processus de suivi efficace
FAQ
Questions fréquentes
Oui, la formation est spécifiquement conçue pour les non-commerciaux : consultants, coachs, formateurs, professions libérales. Les exemples et mises en situation sont adaptés à ces métiers.
Chaque module comprend des jeux de rôle, des simulations d'entretien et des exercices sur vos situations réelles. Le coaching individuel permet d'approfondir la mise en pratique.
Oui, 6 séances de coaching individuel sont intégrées au programme. Elles permettent de travailler sur vos situations spécifiques et de consolider les acquis de la formation collective.
Un programme pensé pour les non-commerciaux
Réservez un appel découverte pour en savoir plus sur le contenu de la formation.